Un acquéreur vient d'écrire à votre agence. Il a aussi écrit à trois autres.

Journal d'une demande reçue un dimanche soir

Personne n'a rien mal fait. C'est mécanique.

1. 21:47

   La demande arrive. Formulaire du site, portail, ou WhatsApp.

2. 21:52

   Il écrit à trois autres agences pendant qu'il y est.

   Il compare, c'est normal. Personne ne cherche un bien dans une seule agence.

3. 22:30

   Une des trois répond. Pas vous.

4. 09:12

   Lundi matin. Quelqu'un ouvre la boîte et découvre la demande.

5. 11:40

   Rappel. Messagerie. Deuxième tentative en fin d'après-midi.

6. jamais

   Sans suite.

   La visite a été calée samedi soir par l'agence qui a répondu à 22h30.

Vos chiffres, pas les miens

Ce que ça représente sur une année

Je n'ai aucune statistique à vous vendre sur votre métier. Réglez vos propres valeurs, le calcul se fait devant vous.

Ce que je mets en place

Répondre en moins de cinq minutes, à toute heure, avec vos mots

1. 00:00

   La demande arrive et reçoit une réponse écrite

   Dans votre ton, avec votre signature. Le message ne prétend jamais être un conseiller. Il accuse réception et pose les bonnes questions, comme le ferait votre assistante si elle était là.

2. 00:04

   Elle est qualifiée pendant l'échange

   Budget, secteur, délai, situation de financement, bien recherché. Le lundi matin vous ne trouvez pas un formulaire à rappeler, vous trouvez un dossier.

3. 00:11

   Trois créneaux réels sont proposés

   Pris dans l'agenda du conseiller concerné, pas dans un calendrier parallèle. Le rendez-vous est confirmé avant que l'agence n'ouvre.

4. J+1

   Ce qui reste sans réponse est relancé

   À un jour, trois jours, sept jours. C'est l'étape que personne n'a le temps de faire à la main, et c'est celle qui rattrape le plus de dossiers.

Ce que je vous dis avant que vous le demandiez

Les quatre objections, traitées maintenant

Pendant trente jours, rien ne part sans votre accord

Le système rédige, vous validez d'un clic. Vous lisez ce qu'il aurait envoyé avant qu'il n'envoie quoi que ce soit. Le gain de temps est là dès le premier jour, le risque est à zéro. On passe en automatique quand vous le décidez, pas à une date fixée d'avance.

Il ne dit jamais un prix, ni une disponibilité

Ce sont les deux seules choses qui peuvent vraiment vous coûter un client. Sur ces sujets il passe la main à un humain, et il le dit clairement à votre interlocuteur.

Tout vous appartient

Le compte, les accès, la configuration. Vous les recevez le jour de la mise en service. Si on arrête de travailler ensemble demain, vous ne perdez rien et n'importe quel prestataire reprend la main.

Je travaille depuis Douala, au Cameroun

Même fuseau horaire que vous, en français comme en anglais. Vos données restent hébergées dans l'Union européenne et je fournis les clauses contractuelles de la Commission européenne qui encadrent mon accès. Je le dis maintenant plutôt qu'au moment de signer.